Információk
Elérhetőség
Ügyfélszolgálat
Kérjük kérdéseidet e-mailben tedd fel! Teljes körű tájékoztatás és gyors válaszadás e-mailben!
- E-mail: info@joborwebshop.hu
- Tedd fel kérdéseid, észrevételeid e-mailben!
- A rendelésekkel, számlázással kapcsolatos kérdéseket e-mail-ben tedd fel!
- A rendelésekkel kapcsolatos kérdésekben (kiszállítási idő, cím módosítás stb.) is szívesen segítünk írásban.
- Szavatossági igényeket és elállással kapcsolatos megkereséseket kérjük e-mail-ben jelezd részünkre!
- Az e-mailekre ügyfélszolgálati időn belül gyorsan válaszolunk! :)
- Legkésőbb 1-3 munkanapon belül válaszolunk. Kérjük vedd figyelembe, hogy hétvégéken és ünnepnapokon nem dolgozunk, így ezeken a napokon válaszolni sem tudunk.
- E-mailben leadott rendeléseket sajnos nem tudunk teljesíteni, köszönjük a megértést!
- Garanciális, szavatossági ügyintézés, hibás termék bejelentés: Kérjük minden esetben írásban keress minket! Kérjük az e-mailben leírni a hibát és lehetőleg 1-2 fotót is kérünk csatolmányban.
Kérdéseid felteheted Facebookon keresztül is!
- Facebook oldalunk: https://www.facebook.com/joborwebshop
- Itt oldal tetején "üzenetküldés" gombra kell kattintatni és Messengeren keresztül megkapjuk az üzenetet. Válaszadás 1 munkanapon belül ügyfélszolgálati időben.
Sajnos technikai okok miatt nem biztos, hogy minden esetben fel tudjuk venni a telefont, kérjük keress minket e-mailben! Ígérjük gyorsan válaszolunk! :)
- Telefonszámunk: +36 70 215 1123
- Telefonos ügyfélszolgálatunk munkanapokon hétfőtől péntekig 10 és 14 óra között elérhető.
- Telefonon nem tudunk rendelést rögzíteni, köszönjük a megértést!
Személyes átvétel a vállalkozás székhelyén
Személyes átvételt nem tudunk biztosítani!
Milyen számlát kapok?
Vállalkozásunk 100%-ban magyar tulajdonú családi kisvállalkozás, minden vásárláshoz magyar áfás e-számlát állítunk ki, mely alapján adószámos Vásárlóink élhetnek az áfa visszaigényléssel.
Amennyiben papír alapú számlára van szükséged, keresd ügyfélszolgálatunk e-mailben!
Szállítási útmutató
A megrendelt bőr pénztárcádat, táskádat a GLS, vagy igény szerint az MPL futárszolgálat juttatja el hozzád!
- 29.990 Ft feletti kosárérték esetén ingyenes szállítási lehetőségek.
- 29.990 Ft alatt már 1.390 Ft-tól szállítási lehetőségek.
- Utánvét esetében +490 Ft utánvét kezelési költség kerül felszámításra minden utánvétes csomagra.
- Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
- Számunkra fontos a természet megóvása, így csomagolóanyagaink 30%-a újrahasznosított!
- A termékek fizetése utánvéttel, banki előre utalással és CIB bankkártyás fizetéssel történhet.
- A termék szállítási idejét megtalálod a termékek oldalán, a webhop továbbá ismerteti a kosár és pénztár folyamat során is, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás napjáról lehetőséged van egyeztetni ügyfélszolgálatunkon e-mailben.
- Jelenleg csak Magyarországon vállalunk kiszállítást.
GLS házhoz szállítás ismertető:
Új érintésmentes kézbesítés: bevezettük a GLS új érintésmentes kézbesítési rendszerét, átvételkor nem kell aláírni a scannert.
Szállítás díja:
- 29.990 Ft alatti kosárérték esetén: 1.690 Ft
- 29.990 Ft feletti kosárérték esetén a szállítás INGYENES szállítási lehetőségek!
- Utánvét esetében +490 Ft utánvét kezelési költség kerül felszámításra minden csomagra.
- A csomag kiszállítása munkanapokon, munkaidőben 8-17 óra között történik.
- Kétszeri kézbesítési kísérlet.
- A kiszállítás napján e-mailes értesítést is kapsz a csomag kiszállításának várható 3 órás időintervallumáról, illetve a kézbesítő futár telefonszáma is mellékelve lesz. Ha bármit szeretnél közölni vele a kiszállítással kapcsolatban, kérjük keresd a megadott telefonszámon!
Ha nem megfelelő a kiszállítás időpontja igény szerint tudsz rajta változtatni a GLS ügyfélszolgálatán keresztül, elérhetőségük 7-20 óra között: +36 1 802 0265
- GLS ügyfélszolgálat elérhetősége (7-20 óra között): 06-29-88-67-00
Felhívjuk figyelmed, hogy mi sajnos nem tudjuk utasítani a futárt, hogy melyik órában és napszakban vigye ki a csomagot. Ezzel kapcsolatban kérjük keresd közvetlenül a futárt, vagy a GLS ügyfélszolgálatát. Megértésed köszönjük!
GLS CsomagPont és Automata ismertető:
Webshopunkban kizárólag banki előre utalással és online azonnali bankkártyás fizetéssel vehető igénybe.
Szállítás díja:
- 29.990 Ft alatti kosárérték esetén: 1390 Ft
- 29.990 Ft feletti kosárérték esetén a szállítás INGYENES!
- E-mailes értesítést küld a GLS, amint a csomag átvehető lesz a kiválasztott Csomagponton, vagy automatában.
- Értesítés után 5 munkanapon keresztül átvehető a csomag a kiválasztott csomagpont nyitvatartási idejében.
GLS ügyfélszolgálat elérhetősége (7-20 óra között): 06-29-88-67-00
Szállítási idő
A szállítási idők a raktárállapotok alapján:
- Raktáron: Minden raktáron lévő termékünket 1-2 munkanapon belül kiszállítjuk.
- Rendelhető (Külső raktáron): A termék jelenleg külső raktárunkban van, 2-5 munkanapon belül tudjuk kézbesíteni. A pontos kiszállításról e-mailben tájékoztatunk. A szállítás előtt természetesen telefonon, vagy e-mailben megkeresünk.
Szállítás értesítés
Ha elkészült a csomagod és átadtuk a futárszolgálatnak e-mailben értesítünk.
A GLS e-mailes értesítést is küld részedre, amikben szintén megtalálhatod a csomagkövetéshez szükséges információkat és a pontos szállítási időpontot.
Mikor kaphatod meg egy napon belül a megrendelt termékeket?
A termék "Raktáron" van, amit e-mailben, vagy telefonon vissza is igazoltunk. (A raktárállapotot a termékoldalon, a fotó mellett találod.)
A terméket 12 óráig megrendelted: Csak akkor tudjuk még aznap elkészíteni a csomagot és átadni a futárszolgálatnak, ha 12 óráig leadod rendelést.
Ha előreutalással fizetnél: 12 óráig be kell érkeznie számlánkra a rendelés értékének.
Utánvétes fizetésnél nincs külön teendőd.
CIB bankkártyás fizetésnél sikeres tranzakció esetén nincs külön teendőd.
A következő nap munkanap. (Nem hétvége és nem munkaszüneti nap. Sajnos ilyenkor nem tudjuk garantálni a másnapi szállítást.)
Cégnév / Név:
HelloWolf Kft.
Cím:
3432 Emőd, Jókai u. 13.
Telefon:
E-mail:
Áruház neve:
JóBŐR webshop
Adószám:
26742344-2-05
EU adószám:
26742344
Cégjegyzék szám:
05-09-031827
Bankszámlaszám:
10700086-71445164-51100005
Kapcsolattartó neve:
HelloWolf Kft.
Kapcsolattartó telefonszáma:
+36702151123
Kapcsolattartó e-mail címe:
Szállítás
-
MyGLS Automata és CsomagpontIgazítsa saját idejéhez a csomagátvételt a GLS Automaták és GLS Csomagpontok segítségével.
A GLS Automaták többsége elhelyezkedésüknek köszönhetően 0-24 óráig rendelkezésére áll. A csomag átvételére az értesítésben szereplő PIN kód megadásával 5 munkanap áll rendelkezésre. Az utánvét kifizetése Automata esetén kizárólag bankkártyával történhet.
GLS CsomagPontok esetén a csomag átvételére érvényes személyi okmány bemutatásával szintén 5 munkanap áll rendelkezésre. A csomagok minden szállítási mód esetében a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
Megrendelés végösszegSzállítási költség0 Ft29 989 Ft1 390 Ft29 990 Ft-ingyenes -
Házhoz szállítás - GLS futárszolgálatHázhoz szállítás munkanapokon 8-17 óra között e-mailes értesítéssel.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a GLS futárszolgálatnak nem áll módjában konkrét időpontban kiszállítani a csomagot. A GLS munkatársai meghatározott munkarend szerint dolgoznak és nem tudnak egyedi kéréseket figyelembe venni kézbesítéskor az időpontot illetően. Nem áll módunkban utasítást sem adni a GLS felé időpontokat, sem napszakokat (délután, délelőtt stb.) illetően, így kérjük ezért olyan címet megadni, ahol 8-17 óra között tartózkodik olyan személy, aki a csomagot átveheti. Köszönjük a megértést!
A kiszállításhoz munkahelyi cím is megadható.
Kiválóan felépített hálózatával gyors és zökkenőmentes csomagszállítást tesz lehetővé, így a csomagok már a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
A hatalmas GLS HUB mellett 89 depó és több mint 2200 futár gondoskodik arról, hogy a csomagok a megfelelő szortírozást követően minél előbb eljuthassanak a címzettekhez. A házhozszállítás mellett 1700 átadópontból (GLS CsomagPontok és GLS Automaták) álló hálózatával a GLS ebben a szegmensben is országos lefedettséget kínál.
Megrendelés végösszegSzállítási költség0 Ft29 989 Ft1 690 Ft29 990 Ft-ingyenes -
Házhoz szállítás - MPL futárszolgálatHázhoz szállítás az MPL futárszolgálattal. Kizárólag előre fizetés esetén vehető igénybe. Kézbesítés 10 nap alatt.Szállítási költség: 3 990 Ft
Személyes átvétel a vállalkozás székhelyén: Személyes átvételt nem tudunk biztosítani!
Fizetés
-
UtánvétAmennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánod kiegyenlíteni a GLS futárnál akkor válaszd ezt a lehetőséget! Az utánvét fizetési mód nem minden esetben vehető igénybe, csak pozitív Utánvét Ellenőr visszajelzéssel és helyesen leírt, működő e-mail címmel.
-A rendelés leadásával fizetési kötelezettség keletkezik.
-Az utánvét kezelési költsége 490 Ft.
-Az utánvétes csomagok átvételének megtagadása nem része az elállási jognak! Az ebből fakadó károkat behajtani jogos követelésünk. Cégek, adószámos vásárlások esetében nincs elállási jog. -
Bankkártyás fizetés mostOnline fizetés a rendelés leadása után közvetlenül, nem helyszíni átvételkori bankkártyás fizetés.
Bármilyen bankkártyával kiegyenlíthető.
Ezen fizetési mód esetén a CIB Bank eCommerce rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz.
Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), MasterCard, Internet Kártyák.
Ez a fizetési mód a rendelés leadása után azonnal kifizetendő, nem azonos átvételkor, a helyszíni bankkártyás fizetéssel. A helyszínen a futárnál, vagy a csomagponton, vagy az automatánál történő bankkártyás fizetés is utánvétnek számít.
Vásárló tájékoztató
