Információk
Elérhetőség
Ügyfélszolgálat
Kérjük kérdéseidet e-mailben tedd fel! Teljes körű tájékoztatás és gyors válaszadás e-mailben!
- E-mail: info@joborwebshop.hu
- Tedd fel kérdéseid, észrevételeid e-mailben!
- A rendelésekkel, számlázással kapcsolatos kérdéseket e-mail-ben tedd fel!
- A rendelésekkel kapcsolatos kérdésekben (kiszállítási idő, cím módosítás stb.) is szívesen segítünk írásban.
- Szavatossági igényeket és elállással kapcsolatos megkereséseket kérjük e-mail-ben jelezd részünkre!
- Az e-mailekre ügyfélszolgálati időn belül gyorsan válaszolunk! :)
- Legkésőbb 1-3 munkanapon belül válaszolunk. Kérjük vedd figyelembe, hogy hétvégéken és ünnepnapokon nem dolgozunk, így ezeken a napokon válaszolni sem tudunk.
- E-mailben leadott rendeléseket sajnos nem tudunk teljesíteni, köszönjük a megértést!
- Garanciális, szavatossági ügyintézés, hibás termék bejelentés: Kérjük minden esetben írásban keress minket! Kérjük az e-mailben leírni a hibát és lehetőleg 1-2 fotót is kérünk csatolmányban.
Kérdéseid felteheted Facebookon keresztül is!
- Facebook oldalunk: https://www.facebook.com/joborwebshop
- Itt oldal tetején "üzenetküldés" gombra kell kattintatni és Messengeren keresztül megkapjuk az üzenetet. Válaszadás 1 munkanapon belül ügyfélszolgálati időben.
Sajnos technikai okok miatt nem biztos, hogy minden esetben fel tudjuk venni a telefont, kérjük keress minket e-mailben! Ígérjük gyorsan válaszolunk! :)
- Telefonszámunk: +36 70 215 1123
- Telefonos ügyfélszolgálatunk munkanapokon hétfőtől péntekig 10 és 14 óra között elérhető.
- Telefonon nem tudunk rendelést rögzíteni, köszönjük a megértést!
Személyes átvétel a vállalkozás székhelyén
Személyes átvételt nem tudunk biztosítani!
Milyen számlát kapok?
Vállalkozásunk 100%-ban magyar tulajdonú családi kisvállalkozás, minden vásárláshoz magyar áfás e-számlát állítunk ki, mely alapján adószámos Vásárlóink élhetnek az áfa visszaigényléssel.
Amennyiben papír alapú számlára van szükséged, keresd ügyfélszolgálatunk e-mailben!
Szállítási útmutató
A megrendelt bőr pénztárcádat, táskádat a GLS, vagy igény szerint az MPL futárszolgálat juttatja el hozzád!
- 29.990 Ft feletti kosárérték esetén ingyenes szállítási lehetőségek.
- 29.990 Ft alatt már 1.390 Ft-tól szállítási lehetőségek.
- Utánvét esetében +490 Ft utánvét kezelési költség kerül felszámításra minden utánvétes csomagra.
- Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
- Számunkra fontos a természet megóvása, így csomagolóanyagaink 30%-a újrahasznosított!
- A termékek fizetése utánvéttel, banki előre utalással és CIB bankkártyás fizetéssel történhet.
- A termék szállítási idejét megtalálod a termékek oldalán, a webhop továbbá ismerteti a kosár és pénztár folyamat során is, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás napjáról lehetőséged van egyeztetni ügyfélszolgálatunkon e-mailben.
- Jelenleg csak Magyarországon vállalunk kiszállítást.
GLS házhoz szállítás ismertető:
Új érintésmentes kézbesítés: bevezettük a GLS új érintésmentes kézbesítési rendszerét, átvételkor nem kell aláírni a scannert.
Szállítás díja:
- 29.990 Ft alatti kosárérték esetén: 1.690 Ft
- 29.990 Ft feletti kosárérték esetén a szállítás INGYENES szállítási lehetőségek!
- Utánvét esetében +490 Ft utánvét kezelési költség kerül felszámításra minden csomagra.
- A csomag kiszállítása munkanapokon, munkaidőben 8-17 óra között történik.
- Kétszeri kézbesítési kísérlet.
- A kiszállítás napján e-mailes értesítést is kapsz a csomag kiszállításának várható 3 órás időintervallumáról, illetve a kézbesítő futár telefonszáma is mellékelve lesz. Ha bármit szeretnél közölni vele a kiszállítással kapcsolatban, kérjük keresd a megadott telefonszámon!
Ha nem megfelelő a kiszállítás időpontja igény szerint tudsz rajta változtatni a GLS ügyfélszolgálatán keresztül, elérhetőségük 7-20 óra között: +36 1 802 0265
- GLS ügyfélszolgálat elérhetősége (7-20 óra között): 06-29-88-67-00
Felhívjuk figyelmed, hogy mi sajnos nem tudjuk utasítani a futárt, hogy melyik órában és napszakban vigye ki a csomagot. Ezzel kapcsolatban kérjük keresd közvetlenül a futárt, vagy a GLS ügyfélszolgálatát. Megértésed köszönjük!
GLS CsomagPont és Automata ismertető:
Webshopunkban kizárólag banki előre utalással és online azonnali bankkártyás fizetéssel vehető igénybe.
Szállítás díja:
- 29.990 Ft alatti kosárérték esetén: 1390 Ft
- 29.990 Ft feletti kosárérték esetén a szállítás INGYENES!
- E-mailes értesítést küld a GLS, amint a csomag átvehető lesz a kiválasztott Csomagponton, vagy automatában.
- Értesítés után 5 munkanapon keresztül átvehető a csomag a kiválasztott csomagpont nyitvatartási idejében.
GLS ügyfélszolgálat elérhetősége (7-20 óra között): 06-29-88-67-00
Szállítási idő
A szállítási idők a raktárállapotok alapján:
- Raktáron: Minden raktáron lévő termékünket 1-2 munkanapon belül kiszállítjuk.
- Rendelhető (Külső raktáron): A termék jelenleg külső raktárunkban van, 2-5 munkanapon belül tudjuk kézbesíteni. A pontos kiszállításról e-mailben tájékoztatunk. A szállítás előtt természetesen telefonon, vagy e-mailben megkeresünk.
Szállítás értesítés
Ha elkészült a csomagod és átadtuk a futárszolgálatnak e-mailben értesítünk.
A GLS e-mailes értesítést is küld részedre, amikben szintén megtalálhatod a csomagkövetéshez szükséges információkat és a pontos szállítási időpontot.
Mikor kaphatod meg egy napon belül a megrendelt termékeket?
A termék "Raktáron" van, amit e-mailben, vagy telefonon vissza is igazoltunk. (A raktárállapotot a termékoldalon, a fotó mellett találod.)
A terméket 12 óráig megrendelted: Csak akkor tudjuk még aznap elkészíteni a csomagot és átadni a futárszolgálatnak, ha 12 óráig leadod rendelést.
Ha előreutalással fizetnél: 12 óráig be kell érkeznie számlánkra a rendelés értékének.
Utánvétes fizetésnél nincs külön teendőd.
CIB bankkártyás fizetésnél sikeres tranzakció esetén nincs külön teendőd.
A következő nap munkanap. (Nem hétvége és nem munkaszüneti nap. Sajnos ilyenkor nem tudjuk garantálni a másnapi szállítást.)
Cégnév / Név:
HelloWolf Kft.
Cím:
3432 Emőd, Jókai u. 13.
Telefon:
E-mail:
Áruház neve:
JóBŐR webshop
Adószám:
26742344-2-05
EU adószám:
26742344
Cégjegyzék szám:
05-09-031827
Bankszámlaszám:
10700086-71445164-51100005
Kapcsolattartó neve:
HelloWolf Kft.
Kapcsolattartó telefonszáma:
+36702151123
Kapcsolattartó e-mail címe:
Szállítás
Házhoz szállítás - GLS futárszolgálat
Házhoz szállítás munkanapokon 8-17 óra között e-mailes értesítéssel.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a GLS futárszolgálatnak nem áll módjában konkrét időpontban kiszállítani a csomagot. A GLS munkatársai meghatározott munkarend szerint dolgoznak és nem tudnak egyedi kéréseket figyelembe venni kézbesítéskor az időpontot illetően. Nem áll módunkban utasítást sem adni a GLS felé időpontokat, sem napszakokat (délután, délelőtt stb.) illetően, így kérjük ezért olyan címet megadni, ahol 8-17 óra között tartózkodik olyan személy, aki a csomagot átveheti. Köszönjük a megértést!
A kiszállításhoz munkahelyi cím is megadható.
Kiválóan felépített hálózatával gyors és zökkenőmentes csomagszállítást tesz lehetővé, így a csomagok már a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
A hatalmas GLS HUB mellett 89 depó és több mint 2200 futár gondoskodik arról, hogy a csomagok a megfelelő szortírozást követően minél előbb eljuthassanak a címzettekhez. A házhozszállítás mellett 1700 átadópontból (GLS CsomagPontok és GLS Automaták) álló hálózatával a GLS ebben a szegmensben is országos lefedettséget kínál.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a GLS futárszolgálatnak nem áll módjában konkrét időpontban kiszállítani a csomagot. A GLS munkatársai meghatározott munkarend szerint dolgoznak és nem tudnak egyedi kéréseket figyelembe venni kézbesítéskor az időpontot illetően. Nem áll módunkban utasítást sem adni a GLS felé időpontokat, sem napszakokat (délután, délelőtt stb.) illetően, így kérjük ezért olyan címet megadni, ahol 8-17 óra között tartózkodik olyan személy, aki a csomagot átveheti. Köszönjük a megértést!
A kiszállításhoz munkahelyi cím is megadható.
Kiválóan felépített hálózatával gyors és zökkenőmentes csomagszállítást tesz lehetővé, így a csomagok már a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
A hatalmas GLS HUB mellett 89 depó és több mint 2200 futár gondoskodik arról, hogy a csomagok a megfelelő szortírozást követően minél előbb eljuthassanak a címzettekhez. A házhozszállítás mellett 1700 átadópontból (GLS CsomagPontok és GLS Automaták) álló hálózatával a GLS ebben a szegmensben is országos lefedettséget kínál.
Megrendelés végösszeg
Szállítási költség
0
Ft
29 989
Ft
1 690 Ft
29 990
Ft
-
ingyenes
GLS CsomagPontok és Automata - csak előre fizetés most
Kizárólag azonnali CIB bankkártyás, vagy banki előre utalás fizetési móddal vehető igénybe, utánvét fizetési mód nem választható. Átvételkor helyszíni bankkártyás fizetést, ami utánvétnek számít nem tudunk biztosítani. A Csomagpont és Automata által kínált fizetési lehetőségek nem egyeznek meg a webshopunkban elérhetőekkel.
Igazítsa saját idejéhez a csomagátvételt a GLS Automaták és GLS Csomagpontok segítségével.
A GLS Automaták többsége elhelyezkedésüknek köszönhetően 0-24 óráig rendelkezésére áll. A csomag átvételére az értesítésben szereplő PIN kód megadásával 5 munkanap áll rendelkezésre.
GLS CsomagPontok esetén a csomag átvételére érvényes személyi okmány bemutatásával szintén 5 munkanap áll rendelkezésre. A csomagok minden szállítási mód esetében a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
Igazítsa saját idejéhez a csomagátvételt a GLS Automaták és GLS Csomagpontok segítségével.
A GLS Automaták többsége elhelyezkedésüknek köszönhetően 0-24 óráig rendelkezésére áll. A csomag átvételére az értesítésben szereplő PIN kód megadásával 5 munkanap áll rendelkezésre.
GLS CsomagPontok esetén a csomag átvételére érvényes személyi okmány bemutatásával szintén 5 munkanap áll rendelkezésre. A csomagok minden szállítási mód esetében a feladást követő munkanapon kiszállításra kerülnek.
Megrendelés végösszeg
Szállítási költség
0
Ft
29 989
Ft
1 390 Ft
29 990
Ft
-
ingyenes
Házhoz szállítás - MPL futárszolgálat
Házhoz szállítás az MPL futárszolgálattal. Kizárólag előre fizetés esetén vehető igénybe. Kézbesítés 10 nap alatt.
Szállítási költség:
3 990
Ft
Személyes átvétel a vállalkozás székhelyén: Személyes átvételt nem tudunk biztosítani!
Fizetés
Utánvét
Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánod kiegyenlíteni a GLS futárnál akkor válaszd ezt a lehetőséget! Az utánvét fizetési mód nem minden esetben vehető igénybe, csak pozitív Utánvét Ellenőr visszajelzéssel és helyesen leírt, működő e-mail címmel.
-A rendelés leadásával fizetési kötelezettség keletkezik.
-Az utánvét kezelési költsége 490 Ft.
-Az utánvétes csomagok átvételének megtagadása nem része az elállási jognak! Az ebből fakadó károkat behajtani jogos követelésünk. Cégek, adószámos vásárlások esetében nincs elállási jog.
-A rendelés leadásával fizetési kötelezettség keletkezik.
-Az utánvét kezelési költsége 490 Ft.
-Az utánvétes csomagok átvételének megtagadása nem része az elállási jognak! Az ebből fakadó károkat behajtani jogos követelésünk. Cégek, adószámos vásárlások esetében nincs elállási jog.
Bankkártyás fizetés most
Online fizetés a rendelés leadása után közvetlenül, nem helyszíni átvételkori bankkártyás fizetés.
Bármilyen bankkártyával kiegyenlíthető.
Ezen fizetési mód esetén a CIB Bank eCommerce rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz.
Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), MasterCard, Internet Kártyák.
Ez a fizetési mód a rendelés leadása után azonnal kifizetendő, nem azonos átvételkor, a helyszíni bankkártyás fizetéssel. A helyszínen a futárnál, vagy a csomagponton, vagy az automatánál történő bankkártyás fizetés is utánvétnek számít.
Bármilyen bankkártyával kiegyenlíthető.
Ezen fizetési mód esetén a CIB Bank eCommerce rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz.
Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), MasterCard, Internet Kártyák.
Ez a fizetési mód a rendelés leadása után azonnal kifizetendő, nem azonos átvételkor, a helyszíni bankkártyás fizetéssel. A helyszínen a futárnál, vagy a csomagponton, vagy az automatánál történő bankkártyás fizetés is utánvétnek számít.